Meta Platforms може да е в нарушение на потребителските и закони за поверителност в ЕС, въпреки новата си абонаментна услуга без реклами, съобщи Европейската организация за потребителите (BEUC) в четвъртък. Организацията призова регулаторите да предприемат действия срещу американския технологичен гигант.

През 2023 г. Meta представи платена услуга за Facebook и Instagram, която предлага на европейските потребители възможност за по-малко персонализирани реклами и намаление от 40% в таксите. Според BEUC обаче тези промени са само козметични.

„Според нас, Meta не успява да предостави на потребителите справедлив избор и се опитва да заобиколи изискванията на законите на ЕС, като ги насочва към използване на рекламна система, базирана на поведенчески данни,“ заяви генералният директор на BEUC Агустин Рейна.

Проблеми с потребителските права и данните
BEUC твърди, че Meta използва подвеждащи практики и неясни условия, които затрудняват потребителите да направят информиран избор. Освен това, организацията смята, че е невъзможно потребителите да дадат свободно съгласие за обработка на личните им данни.

Meta е обвинена и в влошаване на качеството на услугите за тези, които отказват използването на лични данни за реклами.

Отговорът на Meta
Компанията заяви, че промените от миналата година са в отговор на изисквания от регулаторите на ЕС. Въпреки това, през юли 2024 г. Meta бе обвинена от антитръстовите регулатори на ЕС за нарушаване на Закона за цифровите пазари.

Призив за действие
BEUC настоява за бърза намеса от страна на Европейската комисия и органите за защита на потребителите и данните, за да се гарантира, че правата на европейските потребители са защитени.