Reddit превръща мненията на потребители в AI ревюта

Reddit започна да тества нова функция с изкуствен интелект, която превръща потребителските дискусии в обобщени ревюта на продукти.

Услугата, наречена Reddit Reviews, обхваща първоначално около 10 000 продукта и ще помага на потребителите да сравняват предимства, недостатъци и реални впечатления, преди да направят покупка. Тестовото ѝ въвеждане започва в САЩ на 10 ноември.

Вместо да разчита на оценки от отделни сайтове или рекламни описания, новата система анализира мненията, публикувани в общностите на Reddit. Изкуственият интелект извлича най-често обсъжданите характеристики и представя обобщение на това какво действително харесват и не харесват потребителите.

Според официалното съобщение на Reddit всяка продуктова страница започва с кратък преглед на потребителските впечатления. Следва визуална разбивка на положителните, смесените и отрицателните мнения, както и основните теми, които се повтарят в дискусиите.

Например при кафемашина системата може да покаже дали потребителите я смятат за подходяща за начинаещи, колко място заема и какви проблеми срещат при ежедневната ѝ употреба. При смартфони или други електронни устройства обобщенията могат да помогнат за откриването на често обсъждани предимства и недостатъци.

Потребителите ще могат да проверяват оригиналните коментари, вместо да разчитат единствено на автоматично генерираното резюме. Предвидени са филтри по теми, връзки към първоначалните дискусии и възможност за задаване на допълнителни въпроси.

Reddit Reviews ще предлага и сравнения с други продукти, които често се обсъждат като алтернативи. Категориите ще включват предложения според потребителските нужди, например бюджетни модели или най-харесвани продукти.

В някои ревюта ще се показват цени, снимки и връзки за покупка, предоставени чрез каталози на производители и търговци. Компанията обаче подчертава, че бизнесите няма да могат да плащат, за да бъдат включени в продуктовите обобщения.

Представител на Reddit заявява пред The Next Web, че платформата няма да получава комисиона от покупките, извършени чрез бутоните за поръчка в продуктовите страници.

„Reddit Reviews е органично преживяване и Reddit не получава дял от покупките, направени чрез бутона за покупка“, уточняват от компанията.

За създаването на ревютата се използва комбинация от генеративен изкуствен интелект и собствени технологии. Reddit не разкрива конкретните AI модели, като посочва, че използваните решения могат да се променят с развитието на услугата.

Първоначално Reddit Reviews ще обхваща електроника, здраве и красота, дом и градина, мода и облекло. Функцията ще достига постепенно до потребителите в САЩ през следващите седмици и ще работи през уебсайта, както и приложенията за Android и iOS.

Компанията планира разширяване на продуктовия каталог и навлизане на пазари извън САЩ през 2027 г. Засега няма обявена конкретна дата за достъпност в България.

Новата услуга няма да изисква задължителна регистрация или влизане в потребителски профил, потвърждават от Reddit. Това обаче може да се промени, тъй като компанията обмисля по-строги ограничения за достъпа до съдържанието си без регистрация.

Причината е нарастващото автоматизирано извличане на публикации и коментари от външни системи, включително компании, разработващи изкуствен интелект. Reddit вече предприема мерки срещу подобни практики и планира да прекрати RSS емисиите си на 13 ноември.

Основното предимство на Reddit Reviews е възможността да събере множество различни мнения на едно място, като запази достъпа до оригиналните дискусии. Това може да спести време на потребителите, които иначе трябва да преглеждат десетки теми, за да разберат дали даден продукт си заслужава.

Същевременно автоматичните обобщения не гарантират, че всички представени мнения са достоверни или представителни. Потребителските впечатления могат да бъдат субективни, а отделни дискусии – повлияни от реклама или неавтентична активност. Затова възможността за проверка на първоначалните коментари остава важна част от новата функция.