Google пуска AI агент за медицински досиета и застраховки

Google Cloud представи Gemini for Healthcare – нова система с изкуствен интелект, предназначена за болници, лекари и здравноосигурителни компании.

Технологията може да обобщава медицински досиета, да проверява застрахователно покритие и да автоматизира административни задачи, които отнемат значителна част от времето на медицинските специалисти. От 10 ноември платформата е достъпна в предварителна версия за здравни организации в САЩ.

За разлика от обикновените AI чатботове, новата система е проектирана да работи с вече използваните в болниците електронни здравни досиета, системи за фактуриране, медицински препоръки и застрахователни бази данни. Тя може да събира информация от различни източници, да я анализира и да изпълнява последователни задачи под човешки контрол.

Според официалното съобщение на Google Cloud целта е да се намали административната тежест и медицинските екипи да разполагат с повече време за пациентите.

Gemini for Healthcare може да преглежда медицинската история на пациент, да сравнява резултати от изследвания, да открива липсваща информация и да подготвя обобщение преди преглед. Системата може също да проверява дали определено лечение се покрива от здравната застраховка и какви разходи биха останали за пациента.

Една от най-важните особености е, че изкуственият интелект има достъп за четене до популярните американски системи за електронни медицински досиета Epic и Oracle Health, но не може самостоятелно да променя записите в тях. Всяка промяна трябва да бъде извършена от упълномощен медицински специалист.

При демонстрация пред Fortune Gemini сравнява доклад от външен специалист с електронното досие на пациент само за 35 секунди. Системата открива нови лабораторни резултати и информация за алергия, които липсват в основния медицински запис. Резултатите са придружени от препратки към първоначалните документи, за да могат лекарите да ги проверят.

Това обаче е демонстрация на конкретна задача, а не доказателство за точността на системата при всички медицински случаи. Окончателните клинични решения остават отговорност на здравните специалисти.

Google посочва, че според проучване, проведено съвместно с The Harris Poll, медицинските специалисти губят близо 28 часа седмично за документация и административни дейности. По оценки на Американската болнична асоциация административните разходи представляват между 25% и 35% от общите разходи за здравеопазване в САЩ.

Особено сериозен проблем са споровете със застрахователните компании за покриване на медицински услуги. Ръководителят на Northwell Health Джон Д'Анджело разказва пред Fortune, че организацията разполага с около 400 служители, чиято основна задача е да оспорват откази на застрахователи. По думите му над 90% от тези откази впоследствие биват отменени, но процесът изисква значителни средства и човешки ресурс.

„Изкуственият интелект не трябва да замества лекаря или медицинската сестра, а да им върне времето, което могат да прекарат с пациента“, подчертава Д'Анджело.

Сред първите организации, които работят с новата технология, са HCA Healthcare, Northwell Health, Hartford HealthCare, Highmark Health, Optum, Blue Cross Blue Shield of Massachusetts и Stanford School of Medicine.

Платформата разполага с предварително подготвени инструменти за обобщаване на медицинска информация, подготовка за прегледи и проверка на здравноосигурителни права. Болниците могат да разработват и собствени автоматизирани процеси според нуждите си.

Към проекта се присъединяват и технологични партньори. GoodRx ще предоставя информация за цените на лекарства и възможностите за спестяване, UiPath ще свързва системата с автоматизирани работни процеси, а Verato ще помага за правилното идентифициране на пациентски записи в различни информационни системи.

Google заявява, че медицинските данни остават в защитената среда на съответната организация и не се използват за обучение на основните AI модели на компанията. Системата е разработена с механизми за контрол на достъпа, проследяване на източниците и спазване на американските изисквания за защита на здравната информация.

Въпреки обещаващите възможности използването на изкуствен интелект в медицината поставя въпроси за надеждността на автоматично генерираните обобщения. Грешно разчетени диагнози, пропуснати алергии или неточни данни за лекарства могат да имат сериозни последствия, поради което проверката от медицински специалист остава задължителна.

Gemini for Healthcare засега е предназначен за американския здравен сектор и не е обявено кога ще бъде достъпен в Европа или България. Платформата се предлага в предварителна версия за корпоративни клиенти, без обявена дата за широко пазарно разпространение.

Новата разработка показва посоката, в която се развива изкуственият интелект в здравеопазването – не като заместител на лекаря, а като инструмент, който може да облекчи документацията, да улесни достъпа до медицинска информация и да освободи повече време за непосредствена грижа за пациентите.