Google въведе на 8 септември значителни промени в резултатите от онлайн търсенето си в Европа, за да изпълни изискванията на европейския Закон за цифровите пазари (DMA), след като беше санкциониран за даване на предимство на собствените си услуги.

Промените засягат начина, по който се показват резултати за хотели, полети, ресторанти, пазаруване и други услуги, като по-голяма видимост получават специализираните сайтове за сравнение.

Сред тях са онлайн посредници и платформи, които позволяват на потребителите да сравняват предложения от различни доставчици.

При обновеното търсене една специализирана търсачка ще се показва в горната част на страницата, следвана от още две с по-ограничена информация. По-надолу ще се появяват резултати за конкретни хотели, авиокомпании и ресторанти, но част от досегашните функции ще бъдат премахнати.

Сред засегнатите възможности е показването на цени в реално време, което позволяваше на потребителите да получават част от необходимата информация директно в Google, без да посещават допълнителен сайт.

Подреждането на отделните резултати ще продължи да се определя от алгоритмите на Google.

Промените са свързани с решение на Европейската комисия от 23 юли, според което Google е нарушил Закона за цифровите пазари, като е давал по-благоприятно позициониране на собствените си услуги за пазаруване, хотели, транспорт и спорт в сравнение с конкурентните предложения.

За това нарушение Европейската комисия наложи на Google глоба от 460 млн. евро и нареди на компанията да прекрати практиката.

Отделно технологичният гигант беше санкциониран с още 430 млн. евро за нарушения, свързани с Google Play, с което общият размер на двете глоби, наложени през юли, достигна 890 млн. евро.

Европейската комисия аргументира мерките с необходимостта Google да третира конкурентните услуги при справедливи, прозрачни и недискриминационни условия, вместо да използва господстващата позиция на търсачката, за да насочва потребителите към собствените си продукти.

Google оспорва ефекта от наложените промени. Компанията предупреждава, че те ще влошат качеството на търсенето за европейските потребители и ще увеличат разходите за част от местния бизнес.

Според Ник Фокс, старши вицепрезидент на Google, отговарящ за знанията и информацията, промените „дават предимство на онлайн посредниците за сметка на местния бизнес“ и премахват функции, които потребителите използват ежедневно.

Google определя новия модел като най-сериозното влошаване на качеството на услугата в историята на търсачката.

Компанията твърди още, че предишните промени, предприети за съобразяване с европейските правила, са довели до спад с до 30% на безплатния директен трафик към някои европейски компании, включително хотели, които разчитат на директни резервации.

Според Google новият модел е бил тестван с милиони потребители в Европа, като тестовете са показали по-ниска удовлетвореност и необходимост хората да извършват допълнителни търсения, за да достигнат до желаната информация.

Промените се отнасят до европейските потребители, докато търсенето извън Европа няма да бъде засегнато по същия начин, заявяват от компанията.

Спорът очертава фундаменталното разминаване между Брюксел и Google. Европейската комисия настоява, че правилата ограничават самопреференцирането и отварят пазара за конкуренти, докато Google предупреждава, че цената ще бъде по-неудобно търсене за потребителите и по-малко директен трафик към европейския бизнес.