Смартфонът може да се окаже много повече от средство за комуникация при инцидент. Съвременните iPhone и Android устройства разполагат с функции, които могат автоматично да повикат спешна помощ, да изпратят местоположението ви или да уведомят предварително избрани близки, включително в ситуации, когато самият човек не е в състояние да направи това. Критичното условие е тези възможности да бъдат настроени предварително.

Една от най-важните е Emergency SOS. При iPhone тя позволява бързо свързване със службите за спешна помощ чрез комбинация от физическите бутони, а след приключване на разговора телефонът може да уведоми аварийните контакти и да им изпрати текущото местоположение. При поддържаните модели и в определени държави Apple предлага и Emergency SOS via satellite за ситуации извън обхвата на мобилна или Wi-Fi мрежа. Подробните възможности и начините за активиране са описани в официалното ръководство за Emergency SOS на Apple.

Android също разполага с Emergency SOS. При поддържаните устройства функцията може да стартира спешно обаждане, да сподели местоположението с избрани контакти и дори да започне запис на видео. Google предупреждава, че конкретните възможности зависят от версията на Android, производителя, държавата и мобилния оператор.

Друга настройка, която често се пренебрегва, е медицинската информация на заключения екран. Кръвна група, алергии, приемани лекарства и контакти за спешни случаи могат да бъдат достъпни за медицински екип, без телефонът да бъде отключван. При iPhone информацията се управлява чрез Medical ID в приложението Health, а Android позволява добавяне на медицински данни и аварийни контакти през настройките за безопасност или приложението Personal Safety при поддържаните устройства.

Особено важна е автоматичната детекция на тежки автомобилни катастрофи. iPhone 14 и по-новите модели поддържат Crash Detection, която при засечен сериозен сблъсък предупреждава потребителя и може автоматично да се свърже със спешните служби, ако той не реагира. Телефонът може да предаде координатите и приблизителната зона, в която се намира пострадалият. Apple изрично уточнява, че системата не може да разпознае абсолютно всяка катастрофа.

Подобна възможност предлага и Google при съвместими Pixel устройства. Car Crash Detection използва данни от сензорите за движение, местоположението и околните звуци, за да установи вероятен тежък сблъсък. Ако потребителят не отговори на предупреждението, устройството може автоматично да потърси спешна помощ и да предаде приблизителното му местоположение. Google описва в Personal Safety и допълнителни възможности като Emergency Sharing, Safety Check и кризисни известия.

Полезна при самостоятелно пътуване, бягане, разходка или прибиране късно вечер е функцията за периодична проверка на безопасността. При Pixel например Safety Check позволява предварително да зададете период, след който телефонът ще поиска потвърждение, че всичко е наред. Ако не реагирате, може автоматично да започне споделяне на местоположението с избраните аварийни контакти. Apple предлага сходна концепция чрез Check In в Messages, която може да информира избран човек, ако не достигнете очакваната дестинация според зададените условия.

Не по-малко важно е да настроите аварийните контакти предварително. Функция, която трябва да изпрати местоположение или предупреждение, няма голяма практическа стойност, ако няма определен човек, който да получи информацията. Добре е контактите да бъдат актуални и да знаят, че са посочени за тази цел.

След настройването си струва да проверите и разрешенията за местоположение. Част от аварийните функции зависят от GPS, мобилна връзка, интернет, SIM или eSIM и предоставени системни разрешения. Наличността също се различава според държавата, оператора и модела на телефона, затова една функция, рекламирана за iPhone или Android, не означава непременно, че работи навсякъде.

Има и важна граница: нито една от тези технологии не гарантира спасяване при инцидент. Телефонът може да бъде повреден, батерията да е изтощена, да няма необходимото покритие или автоматичната детекция да не разпознае конкретното събитие. При непосредствена опасност и когато човек има възможност да го направи, директното обаждане на местния спешен номер остава основното действие.

Точно затова тези настройки е по-добре да бъдат направени, преди някога да потрябват. Няколко минути за Emergency SOS, медицинската информация, аварийните контакти и споделянето на местоположение могат да превърнат телефона от устройство в джоба в допълнителен канал за достигане до помощ в критичен момент.