Google разкри мащабна измамна схема с фалшиви бизнес профили в Google Maps и заведе дело срещу предполагаемите извършители.

Според иска, обявен в сряда, мъж, част от по-голяма мрежа, е създавал и продавал фалшиви бизнес профили в Google Maps.

Началото на разследването

Случаят започва, когато тексаски бизнес сигнализира, че нелицензиран ключар се представя за тях в Google Maps. Това се оказва само върхът на айсберга.

Разследването разкрива и премахва над 10 000 нелегитимни обяви, съобщиха от Google. Измамите варират от напълно фалшиви бизнеси до истински акаунти, които са били хакнати или откраднати.

"След като идентифицираме измама, полагаме сериозни усилия да разкрием и други подобни случаи," заяви Халима Дилейн Прадо, главен юрисконсулт на Google, в интервю за CBS Mornings Plus.

Оказва се, че измамниците се насочват към така наречените "критични услуги" – такива, от които хората се нуждаят спешно, като ключари и пътна помощ.

Как действат измамниците?

Разследването на Google показва, че тези измамници работят в глобални мрежи и използват социални медии, за да разширят обхвата си. Един от примерите в делото разкрива, че измамник е публикувал в няколко Facebook групи, рекламирайки "петзвездни отзиви", които могат да заобиколят правилата на Google.

Сред основните тактики на измамниците са:

  • "Примамка и смяна" – потребителят търси местна услуга, но вместо да се свърже с лицензиран професионалист, попада на фалшив профил.
  • Пренасочване на обаждания – клиентът звъни на реална фирма, но разговорът се прехвърля чрез "услуга за генериране на клиенти" към измамници.
  • Завишени такси – след като клиентът се свърже с фалшива фирма, той често е принуден да плати значително по-висока цена от първоначално обявената.

"Измамниците стават все по-изобретателни," предупреждава Прадо.

Как да се защитите?

Google съветва потребителите да бъдат бдителни и да проверяват внимателно всяка компания, с която възнамеряват да работят.

  • Анализирайте информацията – проверете уебсайта и телефонния номер на фирмата, за да сте сигурни, че съвпадат с официалните данни.
  • Внимавайте с исканията за лична информация – ако дадена фирма иска излишни лични данни, като ЕГН за записване в бюлетин, това е сигнал за измама.
  • Избягвайте съмнителни методи на плащане – ако компанията изисква плащане с подаръчни карти или банкови преводи, това е червен флаг.

Как Google защитава потребителите?

Фалшивите бизнес обяви са забранени в Google Maps, а компанията използва автоматизирани алгоритми и анализатори, за да идентифицира измами.

Освен това Google заведе дело срещу мрежата от измамници, които продават фалшиви положителни отзиви. "Фалшивите профили и отзиви подкопават доверието в платформата," заяви Прадо.

Това не е първото действие на Google срещу измамници. През 2023 г. компанията премахна или блокира над 12 милиона фалшиви бизнес профили, с милион повече спрямо предходната година.

Google заяви, че ако спечели делото, ще дарява обезщетенията на организации, които се борят с онлайн измами.