Германската компания Zalando, една от най-големите платформи за онлайн мода в Европа, започва работа в България, превръщайки страната в своя 28-и пазар.

Българските потребители ще получат достъп до над 200 000 продукта на международни марки като Nike, Adidas и New Balance. Каталогът включва спортни стоки, обувки, аксесоари, ежедневна и дизайнерска мода.

Навлизането в България идва повече от четири години след началото на експанзията на Zalando в Югоизточна Европа с Румъния и Унгария. Компанията едновременно разширява присъствието си и на други европейски пазари, включително Гърция и Португалия.

Една от особеностите на българската версия е AI асистентът на български език. Той позволява на потребителите да описват какво търсят с естествен език, вместо да използват конкретни имена на продукти.

Например клиентът може да опише повод, място или сезон, а системата да предложи подходящи артикули. Асистентът използва собствени модели на Zalando, комбинирани с големи езикови модели на OpenAI.

Навлизането на българския пазар обаче се случва в момент, когато Zalando вече не се позиционира единствено като онлайн магазин за дрехи и обувки.

Компанията постепенно изгражда европейска B2C и B2B екосистема. Потребителският бизнес остава фокусиран върху продажбите, персонализацията и съдържанието, докато B2B направлението превръща технологиите, логистиката и инфраструктурата на Zalando в услуги за други търговци.

Сред основните елементи е ZEOS – платформа, чрез която марки и търговци могат да управляват продажби, доставки и наличности през различни канали.

Към нея се добавят Tradebyte, която свързва брандове с различни маркетплейс платформи, и SCAYLE – технологичният бизнес на About You.

Именно придобиването на About You е една от най-важните стъпки в трансформацията на компанията.

Zalando обяви сделката в края на 2024 г., а тя беше финализирана през юли 2025 г. срещу около 1,1 млрд. евро.

Придобиването има две основни измерения. Zalando получава втори голям потребителски бранд, насочен към по-млада аудитория, но същевременно придобива и SCAYLE – технологичната платформа на About You за изграждане и управление на онлайн магазини.

След сделката групата свързва 62 млн. активни потребители с повече от 7000 марки на 29 пазара, като развива три основни потребителски платформи – Zalando, About You и Lounge by Zalando.

Интеграцията на двете компании обаче води и до преструктуриране. Zalando планираше да затвори логистичния си център в Ерфурт, където работят около 2700 души, като част от оптимизацията на комбинираната логистична мрежа.

Финансовите резултати също показват промяна в стратегията на компанията. През 2022 г. Zalando отчита приходи от около 10,3 млрд. евро и EBIT от 185 млн. евро.

През 2023 г. приходите намаляват леко до около 10,1 млрд. евро, но оперативната печалба се увеличава почти двойно до приблизително 350 млн. евро. Основните фактори са контролът върху разходите и фокусът върху ефективността.

През 2024 г. компанията се връща към растеж, а през 2025 г., след включването на About You в резултатите, приходите достигат около 12,35 млрд. евро, а EBIT – близо 591 млн. евро.

Част от увеличението обаче се дължи на консолидацията на придобития бизнес и не представлява изцяло органичен растеж на Zalando.

В този контекст България е по-скоро част от по-широката европейска експанзия, отколкото самостоятелен стратегически залог. Компанията вече разполага с технологична, логистична и търговска инфраструктура, която улеснява навлизането на нови пазари.

За българските потребители това означава по-голям избор при онлайн пазаруването на мода. За местните производители и марки потенциалната полза е достъпът до международна платформа и възможност за достигане до клиенти извън България.

Именно това е една от по-важните промени в бизнес модела на Zalando. Компанията вече се стреми да печели не само от продуктите, които европейските потребители купуват през нейните платформи, но и от инфраструктурата, чрез която други компании продават онлайн.

Българският старт следователно е малка част от по-голямата трансформация на германската компания – от онлайн магазин за мода към технологична, логистична и търговска инфраструктура за европейската електронна търговия.