С времето разговорите и текстовите съобщения вече не са достатъчни. Днес съществуват множество алтернативни начини за комуникация, като видеоразговорите са особено популярни сред приятели, семейство и колеги.

Сред множеството налични приложения, Zoom се утвърди като една от водещите платформи за видеоразговори. Въпреки това, с конкуренти като Slack и Google Meet, компанията се изправя пред сериозни предизвикателства.

За да отговори на промените, Zoom обяви нова стратегическа посока. Компанията вече няма да се нарича Zoom Video Communications Inc., а Zoom Communications Inc., подчертавайки новата си визия.

Изкуственият интелект в основата на бъдещето на Zoom

В официалния блог на компанията се съобщава, че Zoom вече е "компания с фокус върху изкуствения интелект", която предлага хибридни решения за работа, насочени към безпроблемно сътрудничество. Освен видеоуслуги, Zoom разширява портфолиото си с нови функции и услуги.

Ключов елемент от тази трансформация е новият AI асистент – Zoom AI Companion, който ще бъде основата на еволюцията на компанията. Асистентът ще помага на потребителите, като автоматизира задачи като обобщаване на срещи, създаване на чернови за имейли и подготовка за събития. Целта е да се освободи повече време за важни дейности и да се увеличи продуктивността.

Компанията дори прогнозира, че AI решенията могат да спестят цял работен ден, като оптимизират ежедневните процеси.

Конкуренция и развитие

Макар че и други компании интегрират изкуствен интелект, Zoom се стреми да запази позициите си на конкурентен пазар. След пика на популярността си по време на пандемията, платформата се адаптира към новите изисквания, за да остане водещ играч в сферата на съвременните комуникации.