Target стартира първата си AI-платформа за пазаруване в ChatGPT

Ритейлърът предлага пълнообхватно търсене и покупки директно в чатботъза, за да подкрепи празничните продажби

Продължи четенето

Target обяви партньорство с OpenAI, чрез което потребителите ще могат да търсят, преглеждат и купуват от каталога на веригата директно в ChatGPT.

Инициативата, представена на 19 ноември 2025 г., предлага курирано, разговорно пазаруване – от персонализирани препоръки до многоточкови поръчки в една транзакция, включително свежи продукти и опции за доставка като Drive Up и Same-Day Delivery.

„Всичко в Target започва с госта и това означава да ги срещаме където и да са, включително в нови пространства като ChatGPT, където посещават милиони потребители“, заяви Prat Vemana, главен директор по информация и продукти.

„Целта ни е проста: всяко взаимодействие да е толкова естествено, полезно и вдъхновяващо, колкото разговор с приятел.“

Според Michael Fiddelke, главен оперативен директор и бъдещ CEO, това е един от първите примери за толкова гъвкава интеграция в чатботовете.

Функцията ще се стартира в бета версия още тази седмица, с планове за свързване на програми за лоялност като Target Circle и подобрения в персонализацията. Веригата вече използва технологии на OpenAI вътрешно, включително обучение на над 18 000 служители чрез ChatGPT Enterprise.

Инициативата се вписва в офанзивата на OpenAI за търговия в платформата – след партньорствата с Walmart през октомври, които включват Instant Checkout за единични покупки, и с Etsy и Shopify от септември. Тези стъпки повишават видимостта на търговците в търсенията, макар и срещу такси за транзакциите.

За Target ходът е част от стратегия за възраждане, на фона на продължаващ спад в продажбите. В третия квартал на 2025 г. стоковите продажби са намалели с 1,9%, а тези в магазините – с 3,8%, според данните от сряда. Въпреки това, AI-интеграциите целят да увеличат ангажираността и да обърнат тенденцията преди Black Friday.