Във връзка с инцидента от петък и зачестилите случаи на лошо обслужване на пътници, СОФ Кънект направи официално изявление, в което категорично прехвърля отговорността към наземните оператори на летище София.

Според концесионера, компаниите „Голдеър Хендлинг“ АД и „Суиспорт България“ АД са изцяло виновни за проблемите, обхващащи целия процес – от чекирането и проверката на размера на багажите, през транспортирането на пътници до самолета (с автобус или по ръкав), до времето за доставка на багажа.

СОФ Кънект подчертава, че още през февруари тази година е изпратил официален документ до ГД „Гражданска въздухоплавателна администрация“ (ГВА) към Министерство на транспорта и съобщенията.

В него се настоява за спазване на базови стандарти за обслужване на пътниците от страна на наземните оператори, но за съжаление, резултат липсва.

Важно е да се отбележи, че двата наземни оператора са избрани от Министерството на транспорта и съобщенията (МТС) и имат договори за обслужване директно с авиокомпаниите, а не със СОФ Кънект.

Тяхната дейност се контролира изцяло от ГД ГВА, която е и единственият орган, способен да повлияе върху подобряване качеството на обслужване на пътниците.

СОФ Кънект приветства предстоящата среща с Гроздан Караджов, заместник министър-председател и министър на транспорта и съобщенията, която ще се проведе в неделя.

От концесионера изразяват очакване за конструктивен диалог и намиране на най-правилното решение в името на доброто обслужване на пътниците на летище София.