КЗП откри 63 неравноправни клаузи в частни училища

Комисията за защита на потребителите (КЗП) е установила 63 неравноправни клаузи в типови договори и общи условия, използвани от частни детски градини и училища.

Сред проблемните практики са отказ за връщане на платени такси и депозити, едностранно увеличаване на цените през учебната година, автоматично подновяване на договорите и прекратяването им от страна на учебното заведение без предизвестие.

Резултатите са от проверки, предприети след потребителски жалби и контролна кампания на Комисията за защита на потребителите през септември.

Контролът обхваща 25 дружества, определени въз основа на информация, предоставена от Министерството на образованието и науката. От тях са изискани договори и други документи, които да бъдат подложени на анализ.

КЗП е изпратила до дружествата, при които са открити проблеми, препоръки за премахване на неравноправните клаузи. Осем дружества все още не са предоставили изисканата документация и са уведомени повторно от Комисията.

Сред установените от КЗП повтарящи се практики е отказът да бъдат възстановени депозити или неизползвани месечни такси, когато родителите прекратят посещението на детето и не са подали едномесечно писмено предизвестие.

Проверяващите са открили и клаузи, позволяващи увеличаване на месечните такси по време на текущата учебна година, например заради инфлация или нараснали разходи.

В други договори е записано, че при предсрочно прекратяване учебното заведение при всички случаи не връща вече внесените такси.

КЗП посочва и случаи, при които детската градина или училището може едностранно да прекрати договора без предизвестие, като при определени обстоятелства родителите трябва допълнително да заплатят неустойка.

Друг проблем е автоматичното продължаване на договора с още една година, ако родителят не подаде изрично писмено заявление за прекратяването му.

Комисията е открила и противоречиви правила за електронната комуникация. При някои договори изявленията на родителите по имейл се приемат за невалидни, докато същевременно учебното заведение си запазва възможността да изпраща валидни уведомления към родителите именно по електронна поща.

Общо 1120 клаузи от договори и общи условия на частни детски градини и училища са преминали през анализа на КЗП. От тях 63 са определени от Комисията като неравноправни.

Част от случаите се проверяват повторно, тъй като съответните дружества не са отстранили установените проблеми след първоначалната намеса.

При неизпълнение на дадените предписания КЗП може да потърси защита на колективните интереси на потребителите по съдебен ред. Според Комисията към търговците, които не приведат договорите си в съответствие с изискванията, се предприемат действия за завеждане на представителни искове.

Проверките са особено важни за родителите, тъй като договорите с частни детски градини и училища често са дългосрочни и са свързани със значителни месечни или годишни разходи. Родителите могат да проверят информация за потребителските си права и начините за подаване на жалба на официалния сайт на КЗП.