WhatsApp обяви, че ще наложи ограничения върху броя на разпратените съобщения както за индивидуални потребители, така и за бизнес акаунти, за да ограничи спама в приложението.

Какви са новите ограничения?

🔹 За обикновените потребители – WhatsApp ще тества месечен лимит за броя на разпратените съобщения. Едно от разглежданите ограничения е 30 съобщения на месец.

🔹 За бизнес акаунтите – WhatsApp ще премахне безплатното и неограничено разпространение на съобщения, като въведе платена версия с допълнителни инструменти.

Какви ще са новите бизнес функции?

📌 Персонализирани съобщения – Бизнесите ще могат да изпращат специални съобщения за промоции и празнични оферти.

📌 Планирани съобщения – Фирмите ще могат да графикрат изпращането на съобщения до своите клиенти.

📌 Платена услуга – В тестовия период бизнес акаунтите ще могат да изпратят 250 персонализирани съобщения безплатно, след което ще трябва да плащат за допълнителни. WhatsApp все още не е обявил цените.

Защо WhatsApp въвежда тези промени?

Meta, компанията-собственик на WhatsApp, цели да намали натоварването на потребителите с нежелани съобщения, като същевременно създаде нов източник на приходи.

Миналата година WhatsApp започна да ограничава броя на маркетинговите съобщения, които потребителите могат да получават на ден, и въведе опцията за отписване (unsubscribe), с която хората могат лесно да откажат получаването на съобщения от даден бизнес.

WhatsApp Business вече е важна част от приходите на Meta, като предлага безплатни основни функции като създаване на профил, продуктов каталог и начална страница. До момента компанията таксуваше търговците само за API-базирани бизнес съобщения, но новата платена функция ще бъде първата директна такса за бизнес акаунти, които не използват API.

Допълнителни промени

📌 WhatsApp също така ще обнови логото на WhatsApp Business, като част от промените в платформата.