КЗП удари нелоялни търговци: Маскират скъпи кредити като презентации за здраве

КЗП установи опасен модел на продажби извън търговски обекти. Търговци примамват потребители на презентации, където чрез подвеждаща информация и скрити договори за кредит ги обвързват със скъпи покупки.

Продължи четенето

На 09 януари 2026 г. Комисията за защита на потребителите (КЗП) официално забрани мащабна нелоялна практика, прилагана при организиране на демонстрационни събития в зали и хотели. Проверката на институцията разкрива добре отработен модел за манипулация, при който потребителите биват въвличани в неизгодни сделки под предлог за грижа за здравето.

Психологически клопки и скрити цени

Схемата започва с телефонни обаждания към предварително селектирани лица. По време на самите презентации се демонстрират уреди за здраве и домашен комфорт, но ключовата информация за цени и условия на плащане умишлено се спестява в общата част. Вместо това търговските представители провеждат индивидуални разговори, в които създават илюзия за „огромни отстъпки“ и раздават „подаръци“, за да притиснат участниците към бързо решение.

Капанът на "простото" кредитиране

Най-сериозното нарушение е свързано с начина на плащане. Търговците представят кредитните условия устно и по опростен начин, без да разясняват, че потребителят сключва официален договор за потребителски кредит от разстояние.

В конкретния проверен случай договорите са финализирани чрез въвеждане на код от SMS. Потребителите са вярвали, че потвърждават участие или получаване на подарък, докато на практика кодът е послужил за електронно подписване на документи, обвързващи ги с финансови институции.

Липса на доказателства за качество и подкрепа

Проверката на КЗП установи още:

Фалшив авторитет: Търговците са използвали чужди брандове и са твърдели, че имат подкрепа от външни партньори, без да предоставят документи за това.
Недоказани ползи: Въпреки изричното искане от страна на Комисията, не са представени доказателства за рекламираните здравни и функционални ползи на предлаганите уреди.

Последици за потребителите

КЗП е категорична, че този модел на продажби извън търговски обект лишава средния потребител от възможността да разбере реалните правни и финансови последици от своите действия. Решението на Комисията е част от последователната политика за защита на гражданите в нетипична среда, където те са най-уязвими на агресивни търговски внушения.