Cloudflare, чиято инфраструктура обработва около една пета от целия интернет трафик, обяви, че проблемът е бил предизвикан от автоматично генериран конфигурационен файл, предназначен да управлява потенциални заплахи за сигурността. Файлът нараснал прекомерно и предизвикал срив в софтуерната система, която обработва трафика към няколко ключови услуги на компанията.

Прекъсването започна около 6:30 ч. източно време (11:20 UTC) и засегна платформи като X, ChatGPT, Canva и Grindr. Според данните на Downdetector оплакванията достигнаха връх от над 11 000 сигнала, преди да спаднат до около 2800 към 10:20 ч. източно време.

Компанията подчерта, че няма данни за кибератака или злонамерена дейност. Веднага е стартирано разследване и е приложено решение, но част от клиентите все още може да изпитват затруднения по време на пълното глобално възстановяване. Акциите на Cloudflare (NET.N) поевтиняха с 2,3 % в сутрешната търговия.

През изминалия месец подобен срив в облачната услуга на Amazon доведе до недостъпност на хиляди сайтове и приложения, сред които Snapchat и Reddit.