Двама потребители заведоха колективен иск срещу Amazon, обвинявайки компанията в подвеждащи търговски практики по време на лятната Prime Day кампания.

В жалба, подадена през септември във федералния съд на щата Вашингтон, ищците Кати Армстронг от Калифорния и Олува Фосудо от Мериленд твърдят, че Amazon е използвала „фиктивни“ препоръчителни цени, за да изчисли процентните отстъпки, представяйки офертите като по-изгодни, отколкото са в действителност.

Примери за „фалшиви намаления“

Искът посочва множество примери от четиридневното събитие Prime Day (8–11 юли), включително:

  • Слушалки, рекламирани с 44% отстъпка от цена $179.95. Според ищците, реалната цена на продукта е била между $130 и $160, което прави отстъпката заблуждаваща.

  • 8-инчов Android таблет за деца, обявен с 40% отстъпка от цена $119.99. В действителност, в 90 дни преди кампанията, таблетът е бил продаван между $50 и $85, със средна цена $72. По време на Prime Day, цената от $72.18 е била по-висока от априлската цена от $50, твърдят ищците.

„Amazon използва тези фалшиви процентни отстъпки, предлагани под натиска на краткия Prime Day прозорец, за да подмами потребителите да купуват продукти“, се казва в жалбата.

Реакции и контекст

Ищците твърдят, че биха потърсили по-добри оферти или биха изчакали, ако не са били подведени от представените намаления.

Адвокатите, представляващи ищците, отказаха коментар поради висящото дело. Жалбата е подадена след публикация на Popular Information – Substack бюлетин, фокусиран върху корпоративна и политическа отчетност, който разкрива спорни тактики на Amazon по време на Prime Day.

Amazon отказа коментар, но на корпоративния си сайт нарича събитието „най-голямото Prime събитие досега“, като твърди, че клиентите са „спестили милиарди“.

Компанията проведе втора Prime Day кампания на 7–8 октомври.

През септември Amazon се съгласи да плати $2.5 милиарда, за да уреди федерални обвинения, че е подвела потребителите да се абонират за Prime и е затруднила прекратяването на членството. Част от споразумението включва $1 милиард гражданска глоба – най-голямата в историята на нарушения на правилата на FTC.